Exclusão de Dados
Esta página explica quais dados coletamos através da integração com o WhatsApp Business API e como você pode solicitar a exclusão desses dados.
Quais dados processamos
Ao interagir com o PsiSuite pelo WhatsApp, podemos processar seu número de telefone, o conteúdo das mensagens trocadas e, quando aplicável, dados de agendamento associados à conversa.
Antes de solicitar: fale primeiro com sua clínica
Para dados de pacientes, o PsiSuite atua apenas como Operador dos dados: quem decide sobre eles é o profissional ou clínica que utiliza o sistema (o Controlador), conforme nossa Política de Privacidade. Por isso, o pedido de exclusão deve ser feito, em primeiro lugar, diretamente ao seu profissional ou clínica.
Canal alternativo, caso não consiga contato com a clínica
Se não for possível falar diretamente com o profissional ou clínica, envie um e-mail para privacidade@psisuite.com.br com o assunto "Exclusão de Dados", informando o número de telefone utilizado no WhatsApp.
Prazo de resposta
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação em até 5 dias úteis e concluiremos a exclusão dos dados em até 15 dias, em conformidade com a LGPD.