Eliminación de Datos
Esta página explica qué datos recopilamos a través de la integración con la API de WhatsApp Business y cómo puede solicitar su eliminación.
Qué datos procesamos
Al interactuar con PsiSuite por WhatsApp, podemos procesar su número de teléfono, el contenido de los mensajes intercambiados y, cuando corresponda, los datos de citas asociados a la conversación.
Antes de solicitar: hable primero con su clínica
Para los datos de pacientes, PsiSuite actúa únicamente como Encargado del tratamiento: quien decide sobre esos datos es el profesional o clínica que utiliza el sistema (el Responsable del tratamiento), conforme a nuestra Política de Privacidad. Por eso, la solicitud de eliminación debe hacerse, en primer lugar, directamente a su profesional o clínica.
Canal alternativo, si no logra contactar a la clínica
Si no es posible contactar directamente al profesional o clínica, envíe un correo electrónico a privacidade@psisuite.com.br con el asunto "Eliminación de Datos", indicando el número de teléfono utilizado en WhatsApp.
Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación de los datos en un plazo de 15 días, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.